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当90后遇上班组建设
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班组建设源于班组、融于班组、贯穿着班组的每一位员工。为认真贯彻落实《长沙机场分公司2019年度班组建设工作要点》文件精神,狠抓班组三基工作、员工平时养成、扎实班组工作作风,长沙机场客运服务部登机服务室围绕二季度勠力同心“排隐患”,确保发展“快准狠”的主题,开展班组建设交流分享活动。每个班组设计了专属的LOGO,及具有班组特色的班组之歌,纷纷讲述着属于自己班组的故事。

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对“隐患君” SAY “NO”

“想飞上天,和旅客肩并肩,五星机场你我共建......”

 此次班组交流分享活动在一首来自T2国内候机“欣欣班组”的班组之歌中拉开序幕。“欣欣班组”以尽心、耐心、热心“三心”服务理念,以眼中有活、心中有思、口中有话的关爱宗旨,以优质的服务迎来送往着每一位旅客。

“欣欣班组”分享了他们群策群力“排隐患”的历程,小到用一个橡皮筋捆绑登机牌复联,杜绝机坪FOD隐患、细到引导旅客的一个站位和手势,杜绝旅客在机坪不安全事件等。

送机“图南班组”将员工风采制作成微视频,将班组中每一个成员的角色展现得淋淋尽致,充分发挥班组每一位成员的特长,让班组建设有任务、有责任、有力量。结合班组实际流程,“图南班组”展开逐项隐患排查,找出员工容易忽视的环节,创新培训方式,将标准作业流程及高危预警录制视频并制作安全警示片,时刻警惕员工注意,确保安全生产。 

 T2候机“臻心班组”创新汇报形式,运用初页软件带来他们的班组故事,分享了他们班组学习法律法规的小妙招,通过漫画、手抄报等展现形式,将文字化为警钟,提升员工的认知度,形成员工的警戒线。

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行为习惯 SAY“OK”

问讯“追梦班组”牢记“居安思危强基建、立足本职求创新”宗旨,坚持每日对员工头发、妆容、指甲进行专项检查,展开服务用语、服务礼仪打卡接龙,抓员工平时养成,形成相互看、相互纠、相互学的习惯培养氛围。取得了在CAPSE测评32家入选机场中,出发大厅问讯服务分数排名第一的好成绩。

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活动现场,获得“全国民航五一巾帼标兵”的王凤池、一季度优秀班组班组长余陈英、登机服务室团支部书记王琼,分别分享了学习心得及班组建设的金点子。余陈英说到:“每一次站上舞台都是对自己和班组的挑战,珍惜每一次分享与交流的机会,让我备受鼓舞。”

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9位班组青年

2小时交流展示

9个精彩鲜活的班组故事

有活力、有奋斗、有感动、有展望

与其说是一次班组建设评选会

不如说是一次心灵碰撞的交流会

班组建设孕育着一批又一批的优秀人才

在各个领域发光发热

我们期待未来的班组建设之路越来越精彩!


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