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集团全力保障中非经贸博览会
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6月27日至29日,首届中非经贸博览会在长沙举行。中非经贸博览会是湖南省第一个国家级、国际性、常态化的经贸合作平台,规格高,规模大。机场作为湖南的“窗口”,成为参会来宾了解湖南的“首站”。为了更好地展示湖南形象,集团党委高度重视,从安全、运行、服务等各方面精心部署保障工作。

热情周到,保障高效有序

会议期间,集团先后保障乌干达总统、佛得角共和国副总理、索马里共和国副总理及非洲各国外长等外宾警卫任务共计16批次,保障胡春华等党和国家领导人共计5批次,接待省部级官员、非洲驻华大使、一级央企负责人、著名专家学者共计236人次,各类参会团组共计5602人次,保障工作热情周到、顺畅高效、安全有序,得到参会来宾的高度认可。

亮化提质,擦亮窗口形象

为迎接首届中非经贸博览会,集团在T1、T2航站楼、磁浮机场站、空管塔台以及机场区域的高架桥都增设了夜间照明装置,在不影响航空器运行的情况下,注重灯光的动静结合、色彩变换,相邻建筑体的协调一致、联动互动。利用现代科技手段,在视觉效果上突出层次感、立体感、互动感,让夜晚的长沙机场犹如披上了一层霓裳,炫丽多彩。

机场外围变“靓”,候机楼内也实现“星级蜕变”。6月18日,作为此次博览会的重要接待场所,中南地区面积最大、环境最美、功能最齐、服务最优的“智慧型”贵宾休息区在长沙机场T2航站楼盛装启用。厅内面积约2280㎡,可同时容纳400名旅客休息,新增空中花园、阅读区、品茗区、影视区、亲子互动区等9个功能性独立分区,还摆放菊花石和湘绣等具有湖湘特色的非物质文化遗产,匠心铸造高品质候机环境,让宾客在博览会期间抵离湖湘时更加舒心惬意。

聚焦重点,精细迎送服务

会议期间,长沙机场在T1、T2航站楼到达层和国际到达三个区域设置会务接站台,划分指定休息区域,为会务工作人员、与会来宾提供休息场地;在T1、T2航站楼出发层和国际出发三个区域设置会务送站台,开通专用值机柜台和专用安检通道,安排专人协助宾客办理乘机手续。针对与会嘉宾到达高峰,在前期准备工作中就同一航班多批次到达、国际大团航班到达、多个航班同时到达三种情况制定了全流程预演方案,并多次组织现场演练。面对抵达高峰,长沙机场各单位按照既定预案,明确接机流程,加派人手,合理分工,有序分流,现场保障高效顺畅,与会来宾体验舒心满意。

为提高与会嘉宾航班托运行李的处理速度,缩短等待时间,在行李保障每个环节增加1.5-2倍人手,且全流程监控,各环节平均缩短2-4分钟,总流程至少缩短15分钟,行李提取效率大幅提升。同时,针对可能出现的混装、下雨、特殊机型等行李特情,均制定了相应的处置预案。并在停车场预留车位,安排专人负责车辆停放和管理,每个区域充分满足会务车辆停放需要,会议期间车辆调度合理、停靠有序,未出现拥堵等状况。同时,在机场内部精心挑选业务能力强、形象气质佳、英语口语好的志愿者参与此次保障任务,为与会嘉宾在口岸通关、行李提取、问询沟通上提供细致周到的服务。(集团办公室)


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