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长沙机场驻航站楼单位安全质量提升专题会
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5月24日下午14:30,航站区管理部组织召开长沙机场驻航站楼单位安全质量提升专题会,共有42家驻楼单位参会。本次会议围绕同一个航站楼理念、平安航站楼建设及高品质航站楼建设三个方面,对标国际一流机场,以“四型机场”建设为抓手推动航站区高质量发展。

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会议通报了长沙机场服务质量工作、1-4月长沙机场服务数据分析、并对航站区管理部下阶段工作作出安排。根据现阶段对各驻楼单位提出的要求,航站区管理部对标上海机场和北京机场,修订航站区管理规定及运行手册,确保有标可对,有据可依,有章可循。

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航站区管理部副经理刘学业部署长沙机场航站区安全管理工作:一是航站区安全管理网格化自上而下,各驻楼单位明确空防安全、消防安全工作职责;二是对区域、设施设备、仓库、物品等进行网格管理,明确责任人,细化工作内容;三是制作安全网格责任标识牌并明确责任人进行公示。

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航站区管理部经理刘志强在会上强调,着力提升机场品质之道、强化安全管理要做到以下几点:一是统一思想,牢固树立同一航站楼理念。各驻楼单位充分发挥了一盘棋思想,坚持以人民为中心的发展理念,紧紧围绕提升旅客体验感不断抓重点、破难点、出亮点,各单位间加强沟通,求同存异,达到高度的统一并充分发挥各单位职能;二是居安思危,高度重视平安机场建设。安全是民航的生命线,消防安全是重中之重的安全,针对目前航站楼存在的问题,严格遵循“谁建设谁负责、谁经营谁负责、谁使用谁负责”的原则,积极排除隐患,落实消防安全责任制;三是群策群力,共同建设高品质航站楼。如何做到高品质服务?旅客的所听、所闻、所感、所观都是核心需求;如何做到高品质出行?杜绝一切暴恐、盗窃、推销、兜售、打造平安机场是前提!未来长沙机场应紧跟智能信息化时代步伐,各驻楼单位要群策群力,大力推广无纸化乘机,增添各项智能设施设备,打造智慧出行,满足旅客日益提升的出行需求。

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品质发展是取胜之道,高质量发展是现实追求,我们只有凝心聚力,推动管理理念创新,打破惯性思维,切实做到服务品质持续提升,以打造一流国际机场为目标,争创旅客最满意的航站楼!


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