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空港新闻

长沙机场2017年春节黄金周共运送旅客42万人次

2017-02-03

 

    本网讯(通讯员 寇冠乔 薛敏) 春节假日期间(1.27-2.2),长沙黄花国际机场共保障航班3319架次,运送旅客421321人次,对比去年春运黄金周分别同比增长14.1%和6.1%。其中2月2日单日完成523架次,旅客吞吐量达71439人次,突破历史新高,长沙黄花机场迎来了返程高峰。
    据机场有关部门分析,今年春运客流较往年更趋向多元化。长沙始发客源主要集中在北京、昆明、成都、上海虹桥、西安、重庆、海口、南京、三亚、厦门等旅游和主要省会城市。
    今年春节期间,针对客流量大的特点,长沙黄花机场通过多项举措切实保障旅客顺畅出行。不仅将T2航站楼中央广场内的汽车展移除,为旅客留出更多的空间,营造更加舒适的出行环境;还在到达层内设置更衣室,让飞跃炎热寒冷区域的旅客轻松出行;同时,长沙黄花国际机场重点打造“一站式”服务,各一线服务岗位都细化了服务项目,拓展信息服务深度,微信值机、自助值机以及自助行李托运等服务为旅客的出行提供了便利。高峰期在航站楼开展了“红马甲”志愿者服务;在高峰时段,70余个值机柜台及21条安检通道全部开通,帮助旅客缩短过检时间。针对特殊旅客群体过检的“爱心通道”,长沙黄花机场也将服务升级,过检同时为特殊旅客提供导行、提包、叫车等服务。春运期间,长沙黄花机场96777客服中心全员全力保障座席力量,为旅客提供了及时、优质的信息咨询及票务销售服务。
    在新的一年里,长沙黄花国际机场将持续践行服务品质提升,打造旅客满意机场。

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