集团快讯

李军调研客运地面服务分公司

2017-07-06

   本网讯  7月5日上午,集团党委书记、总经理李军带领相关职能部门负责人赴空港实业客运地面服务分公司调研。他深入行李查询室、候机备勤室、员工休息室等区域查看环境改造情况。李军表示,客服分公司的环境提质改造,短短3个月就取得了显著成效,无论是规划设计还是色调布局都处处彰显着国际范儿,可以成为集团各单位品质提升的标杆典范,相信在这样舒适温馨的环境下工作、学习,员工能以更饱满的热情为旅客提供真情服务。

   现场查看完,李军一行在客运培训室召开了座谈会,观看了客服分公司品质提升宣传片。客服分公司汇报了基本情况、重点工作、下一步工作目标以及困惑与难点,并就人员招聘、员工培训、晋升通道、职业健康等问题提出意见和建议。

   听完汇报后,李军高度赞扬了客服分公司的环境改造工作。他表示,非常高兴看到客服分公司的新变化和发展的良好态势,令人振奋,要给所有参与的同志点赞。李军指出,机场是湖南的窗口,客服的形象不仅体现了机场的形象,也体现了湖南的形象,客服人员要有一种神圣感和使命感,他对客服分公司下一阶段的工作提出了五点要求:一是要推动学习常态化。坚持“请进来、走出去”的原则,加大学习投入,加强员工常态化培训和英语、礼仪等专业化培训,推动服务标准化;二是要将创新贯穿始终。要充分调动年轻人的积极性和创造性,集思广益,将每一个人的潜能都挖掘出来,用创新的方式干出更好成效;三是要进一步巩固党的建设。客服分公司虽然党员比例不高,但是作用发挥得很好,要将这里作为总支、支部、党员作用发挥的一个典范,打造成湖南国企党建的示范窗口;四是要把对员工的关心落到实处。干好工作的同时,要帮助员工解决实际困难,体现组织的关怀和温暖,不断丰富员工的业余文化生活;五是要进一步发扬好经验好做法。集团各单位都要到客服分公司来参观学习,借鉴客服分公司的好经验好做法,全面提升集团的环境品质,切实改善员工的工作生活条件。李军希望客服分公司站在新的起点,进一步提高人性化服务和精细化管理水平,成为行业一流、五星级的服务标杆。

(通讯员 邓竹君)

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李军调研客运地面服务分公司

2017-07-06

   本网讯  7月5日上午,集团党委书记、总经理李军带领相关职能部门负责人赴空港实业客运地面服务分公司调研。他深入行李查询室、候机备勤室、员工休息室等区域查看环境改造情况。李军表示,客服分公司的环境提质改造,短短3个月就取得了显著成效,无论是规划设计还是色调布局都处处彰显着国际范儿,可以成为集团各单位品质提升的标杆典范,相信在这样舒适温馨的环境下工作、学习,员工能以更饱满的热情为旅客提供真情服务。

   现场查看完,李军一行在客运培训室召开了座谈会,观看了客服分公司品质提升宣传片。客服分公司汇报了基本情况、重点工作、下一步工作目标以及困惑与难点,并就人员招聘、员工培训、晋升通道、职业健康等问题提出意见和建议。

   听完汇报后,李军高度赞扬了客服分公司的环境改造工作。他表示,非常高兴看到客服分公司的新变化和发展的良好态势,令人振奋,要给所有参与的同志点赞。李军指出,机场是湖南的窗口,客服的形象不仅体现了机场的形象,也体现了湖南的形象,客服人员要有一种神圣感和使命感,他对客服分公司下一阶段的工作提出了五点要求:一是要推动学习常态化。坚持“请进来、走出去”的原则,加大学习投入,加强员工常态化培训和英语、礼仪等专业化培训,推动服务标准化;二是要将创新贯穿始终。要充分调动年轻人的积极性和创造性,集思广益,将每一个人的潜能都挖掘出来,用创新的方式干出更好成效;三是要进一步巩固党的建设。客服分公司虽然党员比例不高,但是作用发挥得很好,要将这里作为总支、支部、党员作用发挥的一个典范,打造成湖南国企党建的示范窗口;四是要把对员工的关心落到实处。干好工作的同时,要帮助员工解决实际困难,体现组织的关怀和温暖,不断丰富员工的业余文化生活;五是要进一步发扬好经验好做法。集团各单位都要到客服分公司来参观学习,借鉴客服分公司的好经验好做法,全面提升集团的环境品质,切实改善员工的工作生活条件。李军希望客服分公司站在新的起点,进一步提高人性化服务和精细化管理水平,成为行业一流、五星级的服务标杆。

(通讯员 邓竹君)

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