集团快讯

集团召开品质提升推进会

2017-08-31

 

  本网讯  8月30日上午,集团公司2017年品质提升推进会在集团一楼多功能会议室召开。集团党委书记、总经理李军指出,要进一步统一思想认识、聚焦问题发力、突出工作实效,推动机场品质迈上更高水平。集团副总经理刘国林主持。

  集团领导谭克涛、黄永芳、汪曦、喻辉出席会议。

  会前播放了机场品质提升专题片《品质提升在行动》,对前段的品质提升工作进行了回顾。空港实业客服分公司党总支书记彭桦、长沙机场分公司总经理喻辉先后作了典型发言,介绍本单位在品质提升工作中积累的经验、存在的问题和下一阶段的工作重点。

  今年以来,集团公司按照省委省政府和民航局的部署要求,坚持品质是机场的取胜之道,年初确立了安全、发展、品质、廉洁四大工作主题。春节后,集团领导深入长沙机场、空港实业等单位开展品质提升专题调研,找准工作着力点。3月中旬,集团召开品质提升专题会议,全面部署品质提升工作,着力提升运行品质、服务品质、环境品质,全面开展环境卫生整治、交通组织优化、站场管理提质、绿化品质提升、服务质量提档五大行动。半年多来,机场品质提升工作取得明显成效。在全国率先推出全流程无纸化电子通关、引入人脸识别技术、推行分舱优先登机、T2航站楼到达层向社会车辆开放等创新举措,得到社会各界的广泛好评,旅客频频点赞。长沙机场荣获1000万-2000万级中国民用机场服务质量优秀机场;1-7月份,机场共收到旅客发来的各类表扬信件630份,长沙机场服务指数测评旅客满意度达96%。

  李军表示,通过集团上下的共同努力,上半年机场的品质提升工作取得了有目共睹的成效。在肯定成绩的同时,我们也要看到,对照省委省政府的要求,对照广大旅客的期盼,对照先进机场的高水准,机场品质提升仍有差距。今天召开品质提升推进会,就是要对机场品质提升工作再动员、再部署,总的工作要求是:凝心聚力,精准发力,全面推进机场品质迈上更高水平。

  李军指出,品质提升是建设一流机场集团的内在要求,是落实真情服务底线的具体体现,是服务开放崛起战略的重要举措。集团上下要进一步统一思想认识,把品质提升作为机场一项重要工作来抓,切实增强品质提升工作的使命感和责任感。要进一步聚焦问题发力,推动机场品质再提升。要将航班正常作为重点,不断提升保障能力、推进容量评估、加强协调配合,把有限的空域用足、用好、用活,不断提升机场地面运行效率。要把精细管理变为常态,注重体验,提高标准,大胆创新,从不同角度满足旅客差异化需求,让旅客感受机场变化,体会科技的魅力。要让环境品质成为亮点,强化清扫保洁,加快绿化提质,强化交通整治,为旅客提供良好的环境、温馨的氛围、赏心悦目的感受,真正将长沙机场打造成湖南的“客厅”。

  李军强调,推动机场品质再提升,是集团下阶段工作重点,各单位各部门要高度重视、狠抓落实,进一步突出工作实效,切实打造品质优良、效率最高、用户感受最好的机场。要发挥员工主动性、形成工作联动性、增强旅客参与度,营造浓厚氛围,形成齐抓共管的良好局面。要全面抓品质、深入抓落实、持续抓提升、着力解难题,把品质提升工作向纵深推进。要强化调度讲评、强化督促检查、强化评比考核,健全长效机制。要带着感情、带着责任、带着人民群众对民航服务的期望,扎实工作,奋勇向前,全力推进机场品质迈上更高水平,加快推进一流机场集团建设,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。

  民航湖南监管局、中南空管局湖南分局、机场公安局、长沙边防检查站、长沙海关驻长沙机场办事处、湖南检验检疫局长沙机场办事处有关负责人,集团财务总监、司直机关各部门主要负责人、长沙地区各单位班子成员、各支线机场主要负责人等200人参加会议。

(集团办公室)

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集团召开品质提升推进会

2017-08-31
 

  本网讯  8月30日上午,集团公司2017年品质提升推进会在集团一楼多功能会议室召开。集团党委书记、总经理李军指出,要进一步统一思想认识、聚焦问题发力、突出工作实效,推动机场品质迈上更高水平。集团副总经理刘国林主持。

  集团领导谭克涛、黄永芳、汪曦、喻辉出席会议。

  会前播放了机场品质提升专题片《品质提升在行动》,对前段的品质提升工作进行了回顾。空港实业客服分公司党总支书记彭桦、长沙机场分公司总经理喻辉先后作了典型发言,介绍本单位在品质提升工作中积累的经验、存在的问题和下一阶段的工作重点。

  今年以来,集团公司按照省委省政府和民航局的部署要求,坚持品质是机场的取胜之道,年初确立了安全、发展、品质、廉洁四大工作主题。春节后,集团领导深入长沙机场、空港实业等单位开展品质提升专题调研,找准工作着力点。3月中旬,集团召开品质提升专题会议,全面部署品质提升工作,着力提升运行品质、服务品质、环境品质,全面开展环境卫生整治、交通组织优化、站场管理提质、绿化品质提升、服务质量提档五大行动。半年多来,机场品质提升工作取得明显成效。在全国率先推出全流程无纸化电子通关、引入人脸识别技术、推行分舱优先登机、T2航站楼到达层向社会车辆开放等创新举措,得到社会各界的广泛好评,旅客频频点赞。长沙机场荣获1000万-2000万级中国民用机场服务质量优秀机场;1-7月份,机场共收到旅客发来的各类表扬信件630份,长沙机场服务指数测评旅客满意度达96%。

  李军表示,通过集团上下的共同努力,上半年机场的品质提升工作取得了有目共睹的成效。在肯定成绩的同时,我们也要看到,对照省委省政府的要求,对照广大旅客的期盼,对照先进机场的高水准,机场品质提升仍有差距。今天召开品质提升推进会,就是要对机场品质提升工作再动员、再部署,总的工作要求是:凝心聚力,精准发力,全面推进机场品质迈上更高水平。

  李军指出,品质提升是建设一流机场集团的内在要求,是落实真情服务底线的具体体现,是服务开放崛起战略的重要举措。集团上下要进一步统一思想认识,把品质提升作为机场一项重要工作来抓,切实增强品质提升工作的使命感和责任感。要进一步聚焦问题发力,推动机场品质再提升。要将航班正常作为重点,不断提升保障能力、推进容量评估、加强协调配合,把有限的空域用足、用好、用活,不断提升机场地面运行效率。要把精细管理变为常态,注重体验,提高标准,大胆创新,从不同角度满足旅客差异化需求,让旅客感受机场变化,体会科技的魅力。要让环境品质成为亮点,强化清扫保洁,加快绿化提质,强化交通整治,为旅客提供良好的环境、温馨的氛围、赏心悦目的感受,真正将长沙机场打造成湖南的“客厅”。

  李军强调,推动机场品质再提升,是集团下阶段工作重点,各单位各部门要高度重视、狠抓落实,进一步突出工作实效,切实打造品质优良、效率最高、用户感受最好的机场。要发挥员工主动性、形成工作联动性、增强旅客参与度,营造浓厚氛围,形成齐抓共管的良好局面。要全面抓品质、深入抓落实、持续抓提升、着力解难题,把品质提升工作向纵深推进。要强化调度讲评、强化督促检查、强化评比考核,健全长效机制。要带着感情、带着责任、带着人民群众对民航服务的期望,扎实工作,奋勇向前,全力推进机场品质迈上更高水平,加快推进一流机场集团建设,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。

  民航湖南监管局、中南空管局湖南分局、机场公安局、长沙边防检查站、长沙海关驻长沙机场办事处、湖南检验检疫局长沙机场办事处有关负责人,集团财务总监、司直机关各部门主要负责人、长沙地区各单位班子成员、各支线机场主要负责人等200人参加会议。

(集团办公室)

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