集团快讯

李军调研长沙机场AOCC

2017-09-30

 

  本网讯  9月30日,集团党委书记、总经理李军来到即将于国庆节投入运行的长沙机场AOCC(机场运行控制中心)进行调研,看望慰问参与AOCC建设的一线员工。集团副总经理刘国林,集团党委委员、长沙机场分公司总经理喻辉陪同调研。

  李军一行实地查看了AOCC指挥大厅、AOC、TOC办公区域及会议室等各类功能性区域,现场听取了运行指挥中心和航站区管理部等单位的工作汇报。李军指出,AOCC的投入运行是落实智慧机场建设的一项重要举措,长沙机场要以此为契机,大幅提升机场运行、旅客服务、机场管理的水平,不断优化生产运行流程,提高运行效率。

  李军强调,长沙机场要充分发挥AOCC的效用,做到快速发现问题,快速解决问题。要加强人员的培训,不仅要会熟练操作新的设备设施,还要熟悉航站楼管理的各项规定。目前,长沙机场在智慧机场建设方面积累了一定的经验,要继续发力,以信息化建设推动管理水平的提高,积极采用现代化信息技术,实现机场人员、设备、能源和空间等资源的集约化管理和利用。

  李军一行还亲切慰问了参与AOCC建设的一线员工,对他们表示了诚挚的感谢与热烈的祝贺,并代表集团党委向他们致以国庆和中秋节日祝福。

  据悉,长沙机场AOCC是由AOC(机场运行中心)、TOC(航站楼运行中心)和各二级调度共同组成,定位为机场航班安全生产与服务的最高协调管理机构,代表机场履行“五统一”管理职能:统一指挥、统一协调、统一管理、统一监控、统一处罚。新建成的AOCC大楼包含了AOCC指挥大厅、AOC、TOC办公区域及会议室等各类功能性区域,其中AOCC指挥大厅面积达407㎡,大厅中央显示大屏面积达210㎡。AOCC指挥大楼各项软硬件均达到国内先进水准,指挥大厅内设置了“联合办公席”,显著提高了生产运行保障各单位之间的业务沟通协调工作效率,也有利于机场运控中心及时监督处理航班正常性管理工作的各类问题,为机场快速处置各类突发事件提供了更加高效的资源基础。

(通讯员 邓竹君)

 
 

  本网讯 9月26日下午,集团党委书记、总经理李军,党委副书记、副总经理谭克涛一行拜访了奥凯航空公司总部,奥凯航空董事长王树生、总裁李宗凌亲切接见了李军书记一行,双方就奥凯航空在湖南的发展进行了深入交流,并签署了战略合作协议。

  王树生表示,本次合作协议的签署,对双方在深化合作、互惠共赢方面具有里程碑的意义。2020年成立奥凯湖南子公司是公司重大战略转型决策之一,奥凯航空立志“在三万英尺高空构建全球一流的共享服务平台”,空中平台的建设离不开机场地面平台的支持,奥凯航空将在湖南采取“干支结合、客货并举”的运营模式,希望与湖南机场集团在奥凯湖南子公司建设、服务品质提升等方面加强合作,实现互利共赢。

  李军表示,湖南民航发展有良好的市场前景,有明显的区位优势,有丰富的旅游资源,机场集团赞赏奥凯航空将湖南作为战略重点,希望奥凯航空抓住民航新一轮发展机遇,做大做强湖南航空市场,将发展规划做细、基地航空公司做实,一步步做出成效。机场集团将进一步深化与奥凯航空的合作,全力支持奥凯航空在湖南加大运力投放;全力支持奥凯航空积极探索“干支结合”的运营模式,大力发展支线航空;全力支持奥凯航空湖南分、子公司的基地建设,为奥凯航空在湖南营造良好的发展环境。

 

  根据战略合作协议,到2020年末,奥凯航空将在长沙机场投放15架以上的过夜运力,逐步形成以长沙机场为中心的辐射国内大中城市的干线网络和面向东南亚、东亚等国际和地区的航线网络。

(集团办公室)

  本网讯  9月28日下午,集团党委书记、总经理李军邀请来自长沙机场航站区管理部、公共区管理部、客运服务部、安全检查站、消防护卫部、保卫部,空港实业乐翔分公司7个一线单位的负责人到集团座谈,围绕“进一步提升旅客体验、打造旅客最满意机场”听取大家的意见建议。李军强调,要始终把旅客的期盼作为我们加强和改进工作的方向,一切以旅客满意为中心,切实提升旅客体验感。

  集团副总经理刘国林,集团党委委员、长沙机场分公司总经理喻辉参加座谈。

  “品质提升是今年集团的重点工作,也是一项长期的工作,大家的岗位都与品质提升息息相关,请大家畅所欲言,岗位现在的问题在哪里?旅客反映的痛点在哪里?今后工作的着力点又在哪里?”李军的一席开场白,拉开了座谈会的序幕。

  长沙机场航站区管理部经理须亦恒第一个发言,提出了目前航站楼乘机流程不优、旅客等待时间过长、卫生有待加强等问题。他建议,要进一步优化旅客值机流程、及时告知航班信息、爱护环境从员工自身做起。李军听了须亦恒的发言后指出,航站区管理部应该要思考怎样为旅客提供一个有序、温馨、干净的候机环境,让旅客有宾至如归的感觉。

  “我们今后将加大员工培训力度、提高服务水平、当好行李管家……”长沙机场客运服务部经理彭桦介绍了客服今后要努力的方向,她结合多年在客服工作的经验,谈了几点建议:改善逾重行李流程、改进分区广播质量、增加流动问讯人员等。李军指出,客服的工作很辛苦也很重要,客运服务部要认真研究服务改进问题,关注服务细节,关注弱势群体,关注航班不正常情形的保障问题,不断提高服务水平。

  安检是与旅客亲密接触的岗位,安检服务的好坏直接影响了旅客体验。长沙机场安全检查站总支书记李艺介绍,“安检站将不断提升旅客无纸化通关体验、减少旅客排队时间、加强员工队伍管理……”李艺的话引起了李军的共鸣,“长沙机场安检的基础很好,曾经取得过辉煌的成绩,现在要懂得用新的理念指导工作,着力解决安检存在的突出问题,提振员工的精气神,大力推进新技术新设备的应用,正确处理好安全、效率、服务的关系,加强员工队伍的准军事化管理,采用差异化考核……要通过一系列的改革举措,取得新的辉煌。”

  长沙机场公共区管理部经理骆勇君、消防护卫部经理杨治明、保卫部经理刘志强和空港实业乐翔分公司经理王春都提到:要提升主动服务意识、规范工作标准、提高员工素质等。

  座谈中,集团副总经理刘国林,集团党委委员、长沙机场分公司总经理喻辉,空港实业公司党委书记何雄平、集团安全质量部部长陈国强、长沙机场分公司副总经理徐益清、长沙机场安全质量部部长周蕴、空港实业安全质量部部长周佩蓉都结合工作实际,围绕员工队伍管理、创新服务举措、提升旅客体验等建言献策。

  李军边听边记,不时插话交流。他说,品质提升永远在路上,要始终把旅客的期盼作为加强和改进工作的方向,一切以旅客满意为中心,切实提升旅客体验感。要用创新的思维解决问题,对标国际先进机场,不断改进服务举措,加强员工队伍的培训与考核,一步一个脚印、一步一个台阶地提升机场品质,力争在即将到来的“国庆、中秋黄金周”给旅客一个新的体验,年底交出一份满意的答卷。

(通讯员 邓竹君)

 

  本网讯 9月26日下午,集团党委书记、总经理李军,党委副书记、副总经理谭克涛一行拜访了奥凯航空公司总部,奥凯航空董事长王树生、总裁李宗凌亲切接见了李军书记一行,双方就奥凯航空在湖南的发展进行了深入交流,并签署了战略合作协议。

  王树生表示,本次合作协议的签署,对双方在深化合作、互惠共赢方面具有里程碑的意义。2020年成立奥凯湖南子公司是公司重大战略转型决策之一,奥凯航空立志“在三万英尺高空构建全球一流的共享服务平台”,空中平台的建设离不开机场地面平台的支持,奥凯航空将在湖南采取“干支结合、客货并举”的运营模式,希望与湖南机场集团在奥凯湖南子公司建设、服务品质提升等方面加强合作,实现互利共赢。

  李军表示,湖南民航发展有良好的市场前景,有明显的区位优势,有丰富的旅游资源,机场集团赞赏奥凯航空将湖南作为战略重点,希望奥凯航空抓住民航新一轮发展机遇,做大做强湖南航空市场,将发展规划做细、基地航空公司做实,一步步做出成效。机场集团将进一步深化与奥凯航空的合作,全力支持奥凯航空在湖南加大运力投放;全力支持奥凯航空积极探索“干支结合”的运营模式,大力发展支线航空;全力支持奥凯航空湖南分、子公司的基地建设,为奥凯航空在湖南营造良好的发展环境。

 

  根据战略合作协议,到2020年末,奥凯航空将在长沙机场投放15架以上的过夜运力,逐步形成以长沙机场为中心的辐射国内大中城市的干线网络和面向东南亚、东亚等国际和地区的航线网络。

(集团办公室)

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集团快讯

李军调研长沙机场AOCC

2017-09-30
 

  本网讯  9月30日,集团党委书记、总经理李军来到即将于国庆节投入运行的长沙机场AOCC(机场运行控制中心)进行调研,看望慰问参与AOCC建设的一线员工。集团副总经理刘国林,集团党委委员、长沙机场分公司总经理喻辉陪同调研。

  李军一行实地查看了AOCC指挥大厅、AOC、TOC办公区域及会议室等各类功能性区域,现场听取了运行指挥中心和航站区管理部等单位的工作汇报。李军指出,AOCC的投入运行是落实智慧机场建设的一项重要举措,长沙机场要以此为契机,大幅提升机场运行、旅客服务、机场管理的水平,不断优化生产运行流程,提高运行效率。

  李军强调,长沙机场要充分发挥AOCC的效用,做到快速发现问题,快速解决问题。要加强人员的培训,不仅要会熟练操作新的设备设施,还要熟悉航站楼管理的各项规定。目前,长沙机场在智慧机场建设方面积累了一定的经验,要继续发力,以信息化建设推动管理水平的提高,积极采用现代化信息技术,实现机场人员、设备、能源和空间等资源的集约化管理和利用。

  李军一行还亲切慰问了参与AOCC建设的一线员工,对他们表示了诚挚的感谢与热烈的祝贺,并代表集团党委向他们致以国庆和中秋节日祝福。

  据悉,长沙机场AOCC是由AOC(机场运行中心)、TOC(航站楼运行中心)和各二级调度共同组成,定位为机场航班安全生产与服务的最高协调管理机构,代表机场履行“五统一”管理职能:统一指挥、统一协调、统一管理、统一监控、统一处罚。新建成的AOCC大楼包含了AOCC指挥大厅、AOC、TOC办公区域及会议室等各类功能性区域,其中AOCC指挥大厅面积达407㎡,大厅中央显示大屏面积达210㎡。AOCC指挥大楼各项软硬件均达到国内先进水准,指挥大厅内设置了“联合办公席”,显著提高了生产运行保障各单位之间的业务沟通协调工作效率,也有利于机场运控中心及时监督处理航班正常性管理工作的各类问题,为机场快速处置各类突发事件提供了更加高效的资源基础。

(通讯员 邓竹君)

 
 

  本网讯 9月26日下午,集团党委书记、总经理李军,党委副书记、副总经理谭克涛一行拜访了奥凯航空公司总部,奥凯航空董事长王树生、总裁李宗凌亲切接见了李军书记一行,双方就奥凯航空在湖南的发展进行了深入交流,并签署了战略合作协议。

  王树生表示,本次合作协议的签署,对双方在深化合作、互惠共赢方面具有里程碑的意义。2020年成立奥凯湖南子公司是公司重大战略转型决策之一,奥凯航空立志“在三万英尺高空构建全球一流的共享服务平台”,空中平台的建设离不开机场地面平台的支持,奥凯航空将在湖南采取“干支结合、客货并举”的运营模式,希望与湖南机场集团在奥凯湖南子公司建设、服务品质提升等方面加强合作,实现互利共赢。

  李军表示,湖南民航发展有良好的市场前景,有明显的区位优势,有丰富的旅游资源,机场集团赞赏奥凯航空将湖南作为战略重点,希望奥凯航空抓住民航新一轮发展机遇,做大做强湖南航空市场,将发展规划做细、基地航空公司做实,一步步做出成效。机场集团将进一步深化与奥凯航空的合作,全力支持奥凯航空在湖南加大运力投放;全力支持奥凯航空积极探索“干支结合”的运营模式,大力发展支线航空;全力支持奥凯航空湖南分、子公司的基地建设,为奥凯航空在湖南营造良好的发展环境。

 

  根据战略合作协议,到2020年末,奥凯航空将在长沙机场投放15架以上的过夜运力,逐步形成以长沙机场为中心的辐射国内大中城市的干线网络和面向东南亚、东亚等国际和地区的航线网络。

(集团办公室)

  本网讯  9月28日下午,集团党委书记、总经理李军邀请来自长沙机场航站区管理部、公共区管理部、客运服务部、安全检查站、消防护卫部、保卫部,空港实业乐翔分公司7个一线单位的负责人到集团座谈,围绕“进一步提升旅客体验、打造旅客最满意机场”听取大家的意见建议。李军强调,要始终把旅客的期盼作为我们加强和改进工作的方向,一切以旅客满意为中心,切实提升旅客体验感。

  集团副总经理刘国林,集团党委委员、长沙机场分公司总经理喻辉参加座谈。

  “品质提升是今年集团的重点工作,也是一项长期的工作,大家的岗位都与品质提升息息相关,请大家畅所欲言,岗位现在的问题在哪里?旅客反映的痛点在哪里?今后工作的着力点又在哪里?”李军的一席开场白,拉开了座谈会的序幕。

  长沙机场航站区管理部经理须亦恒第一个发言,提出了目前航站楼乘机流程不优、旅客等待时间过长、卫生有待加强等问题。他建议,要进一步优化旅客值机流程、及时告知航班信息、爱护环境从员工自身做起。李军听了须亦恒的发言后指出,航站区管理部应该要思考怎样为旅客提供一个有序、温馨、干净的候机环境,让旅客有宾至如归的感觉。

  “我们今后将加大员工培训力度、提高服务水平、当好行李管家……”长沙机场客运服务部经理彭桦介绍了客服今后要努力的方向,她结合多年在客服工作的经验,谈了几点建议:改善逾重行李流程、改进分区广播质量、增加流动问讯人员等。李军指出,客服的工作很辛苦也很重要,客运服务部要认真研究服务改进问题,关注服务细节,关注弱势群体,关注航班不正常情形的保障问题,不断提高服务水平。

  安检是与旅客亲密接触的岗位,安检服务的好坏直接影响了旅客体验。长沙机场安全检查站总支书记李艺介绍,“安检站将不断提升旅客无纸化通关体验、减少旅客排队时间、加强员工队伍管理……”李艺的话引起了李军的共鸣,“长沙机场安检的基础很好,曾经取得过辉煌的成绩,现在要懂得用新的理念指导工作,着力解决安检存在的突出问题,提振员工的精气神,大力推进新技术新设备的应用,正确处理好安全、效率、服务的关系,加强员工队伍的准军事化管理,采用差异化考核……要通过一系列的改革举措,取得新的辉煌。”

  长沙机场公共区管理部经理骆勇君、消防护卫部经理杨治明、保卫部经理刘志强和空港实业乐翔分公司经理王春都提到:要提升主动服务意识、规范工作标准、提高员工素质等。

  座谈中,集团副总经理刘国林,集团党委委员、长沙机场分公司总经理喻辉,空港实业公司党委书记何雄平、集团安全质量部部长陈国强、长沙机场分公司副总经理徐益清、长沙机场安全质量部部长周蕴、空港实业安全质量部部长周佩蓉都结合工作实际,围绕员工队伍管理、创新服务举措、提升旅客体验等建言献策。

  李军边听边记,不时插话交流。他说,品质提升永远在路上,要始终把旅客的期盼作为加强和改进工作的方向,一切以旅客满意为中心,切实提升旅客体验感。要用创新的思维解决问题,对标国际先进机场,不断改进服务举措,加强员工队伍的培训与考核,一步一个脚印、一步一个台阶地提升机场品质,力争在即将到来的“国庆、中秋黄金周”给旅客一个新的体验,年底交出一份满意的答卷。

(通讯员 邓竹君)

 

  本网讯 9月26日下午,集团党委书记、总经理李军,党委副书记、副总经理谭克涛一行拜访了奥凯航空公司总部,奥凯航空董事长王树生、总裁李宗凌亲切接见了李军书记一行,双方就奥凯航空在湖南的发展进行了深入交流,并签署了战略合作协议。

  王树生表示,本次合作协议的签署,对双方在深化合作、互惠共赢方面具有里程碑的意义。2020年成立奥凯湖南子公司是公司重大战略转型决策之一,奥凯航空立志“在三万英尺高空构建全球一流的共享服务平台”,空中平台的建设离不开机场地面平台的支持,奥凯航空将在湖南采取“干支结合、客货并举”的运营模式,希望与湖南机场集团在奥凯湖南子公司建设、服务品质提升等方面加强合作,实现互利共赢。

  李军表示,湖南民航发展有良好的市场前景,有明显的区位优势,有丰富的旅游资源,机场集团赞赏奥凯航空将湖南作为战略重点,希望奥凯航空抓住民航新一轮发展机遇,做大做强湖南航空市场,将发展规划做细、基地航空公司做实,一步步做出成效。机场集团将进一步深化与奥凯航空的合作,全力支持奥凯航空在湖南加大运力投放;全力支持奥凯航空积极探索“干支结合”的运营模式,大力发展支线航空;全力支持奥凯航空湖南分、子公司的基地建设,为奥凯航空在湖南营造良好的发展环境。

 

  根据战略合作协议,到2020年末,奥凯航空将在长沙机场投放15架以上的过夜运力,逐步形成以长沙机场为中心的辐射国内大中城市的干线网络和面向东南亚、东亚等国际和地区的航线网络。

(集团办公室)

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