集团快讯

长沙黄花机场9月份航班正常放行率排名全国第2位

2017-10-28

  本网讯  10月25日,据民航航班正常统计系统最新发布数据,长沙黄花机场9月份航班正常放行率达86.57%,在全国27家千万级机场中排名第2。

  今年以来,湖南机场集团始终坚持以旅客为中心,把提升运行品质,提高航班正点作为重点工作,多措并举,扎实推进,自5月份起航班正常放行率一直排名全国前列,并稳步提升。

  自第三季度起,湖南机场集团整合资源,将机务、客运地面服务等部门划归长沙机场,确保运行保障流程顺畅,提高运行效率。同时,长沙机场运行控制中心建立了航班运行保障监控机制,通过跟踪、监测每个航班作业标准的执行情况。

  长沙机场依托最新的科技,让旅客乘机更加便捷。T2航站楼内WiFi可一键登录,旅客可通过关注湖南机场航享e+公众号,办理机票预订、停车预约、微信值机、航班查询、商场购物等。近期,又推出全国首家机场值机、安检、登机、舱门口二次复核全流程无纸电子通关,旅客乘机流程更方便、更快捷。

  随着信息化建设的推进,自助设备成为高峰客流保障的“宠儿”。新建了18条智能边检查验通道和12条自助查验通道,通关时间由30秒缩短到10秒;安检引入“人脸识别系统”,核查时间由30秒缩短至2秒;在2个登机口新增的自助登机门设备,人均只需5秒即可扫描登机牌进入廊桥;自助值机设备增设至60台,国内出港旅客中采用非柜台类值机(包括网上值机和自助值机)出港旅客占比高达47.59%。

  此外,10月1日起,长沙机场AOCC(机场运行控制中心)正式投入运行,AOCC承载了运营指挥中心、信息数据中心、应急指挥中心三大核心功能,实现了机场和各驻场单位之间“大数据信息共享、大运行指挥协同、大服务资源互助”。长沙机场也以此为契机,全力推动机场运行管理体系的变革,努力促使软件、设备、流程及“人”全面升级,确保长沙机场运行效率和安全水平取得实质性的提升。

  今年以来,长沙机场开展了“服务明星”、“岗位能手”、“安康杯”和“品质机场 匠心筑梦”岗位大练兵等竞赛活动,并在十九大期间,展开了“品质提升我行动献礼十九大”的演讲比赛,员工通过讲述身边品质提升中的点滴故事,带动新员工,感动老员工,引发共鸣,将“真情服务”精神薪火相传。

(通讯员 寇冠乔)

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长沙黄花机场9月份航班正常放行率排名全国第2位

2017-10-28

  本网讯  10月25日,据民航航班正常统计系统最新发布数据,长沙黄花机场9月份航班正常放行率达86.57%,在全国27家千万级机场中排名第2。

  今年以来,湖南机场集团始终坚持以旅客为中心,把提升运行品质,提高航班正点作为重点工作,多措并举,扎实推进,自5月份起航班正常放行率一直排名全国前列,并稳步提升。

  自第三季度起,湖南机场集团整合资源,将机务、客运地面服务等部门划归长沙机场,确保运行保障流程顺畅,提高运行效率。同时,长沙机场运行控制中心建立了航班运行保障监控机制,通过跟踪、监测每个航班作业标准的执行情况。

  长沙机场依托最新的科技,让旅客乘机更加便捷。T2航站楼内WiFi可一键登录,旅客可通过关注湖南机场航享e+公众号,办理机票预订、停车预约、微信值机、航班查询、商场购物等。近期,又推出全国首家机场值机、安检、登机、舱门口二次复核全流程无纸电子通关,旅客乘机流程更方便、更快捷。

  随着信息化建设的推进,自助设备成为高峰客流保障的“宠儿”。新建了18条智能边检查验通道和12条自助查验通道,通关时间由30秒缩短到10秒;安检引入“人脸识别系统”,核查时间由30秒缩短至2秒;在2个登机口新增的自助登机门设备,人均只需5秒即可扫描登机牌进入廊桥;自助值机设备增设至60台,国内出港旅客中采用非柜台类值机(包括网上值机和自助值机)出港旅客占比高达47.59%。

  此外,10月1日起,长沙机场AOCC(机场运行控制中心)正式投入运行,AOCC承载了运营指挥中心、信息数据中心、应急指挥中心三大核心功能,实现了机场和各驻场单位之间“大数据信息共享、大运行指挥协同、大服务资源互助”。长沙机场也以此为契机,全力推动机场运行管理体系的变革,努力促使软件、设备、流程及“人”全面升级,确保长沙机场运行效率和安全水平取得实质性的提升。

  今年以来,长沙机场开展了“服务明星”、“岗位能手”、“安康杯”和“品质机场 匠心筑梦”岗位大练兵等竞赛活动,并在十九大期间,展开了“品质提升我行动献礼十九大”的演讲比赛,员工通过讲述身边品质提升中的点滴故事,带动新员工,感动老员工,引发共鸣,将“真情服务”精神薪火相传。

(通讯员 寇冠乔)

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