集团快讯

长沙黄花国际机场单日客流量突破8万人次 创历史新高

2018-02-24

  2月22日,长沙黄花国际机场全天安全保障进出港航班555架次、旅客达80369人次(其中国际及地区旅客10088人次),创下了长沙机场单日运送旅客和国际及地区旅客最多的纪录。当天,长沙机场的航班客座率达到94.7%,在全国机场名列前茅。

  提升航班放行正常率、真情服务旅客、高质量精细化管理,面对客流量不断增多,长沙机场在春运前夕已对部分热门城市和省会加密了航线,并做好了行之有效的系列保障措施。

守护回家路 航班放行正常率超95%

  回家过年,永远是春节期间南来北往的旅客最最关注的话题。为保障旅客顺利出行,在春运前夕,长沙机场即组织驻场单位、运营航空公司及一线保障部门召开春运动员会议,提前部署春运各项保障工作,并制定了系列举措,建立了基于极端天气影响与放行正常关联性的考核指标体系,完善了春运大流量期间的管控措施,确保旅客运输安全顺畅。

  春节期间,长沙机场严格按照春运各项保障预案开展工作:安检部门加强安检人员配备,开通所有安检通道,减少旅客候检时间;客运服务部门增设补打登机牌柜台和晚到旅客紧急柜台,延长办理时间,并安排自助值机导乘人员及时协助旅客。机场AOCC(机场运行控制中心)的运行,通过大平台运作、协同化管理、数据化分析,有效实现长沙机场全区域、全流程的运行管控,有效提升了机场整体放行正常率。据悉,春节长假7天长沙机场航班放行正常率平均超过95%,未出现因机场方面原因造成的延误或取消,旅客出行顺畅有序。

 

温暖回家路 营造候机楼内的浓浓“年味”

  为了让游子们的匆匆步履变得更加从容、舒缓,长沙机场在大厅广播中增加了节日祝福语,烘托节日气氛;出发层以“温馨机场 快乐回家”为春节主题,精心布置了春节装饰性景观。采用狗年属相为吉祥物,灯笼、大型绿植等装饰性元素点缀,灵动活泼,营造了“吉祥狗闹新春”暖心氛围。许多回家的旅客一踏进航站楼,便被浓浓的节日气氛吸引,纷纷争相驻足合影。

 

此外,返乡的旅客在到达层,同样能感受到满满的节日气氛。长沙机场将吉祥狗的元素以贴画的形式,围绕在到达厅的18个大立柱上,以中国红为背景,为机场增添了一抹暖意,也让回到家乡的旅客感受到浓浓的中国年味,点亮着每位游子的回家路。

情暖回家路 全天候提供贴心服务

  面对今年春运期间出现的寒冷冰冻等恶劣天气、单体航站楼保障春运高峰客流等情况,长沙机场力求从旅客点滴需求出发,把旅客冷暖时刻放在心上,不断创新服务内容和形式,推出精品服务,着力为旅客出行营造安全舒适、整洁有序的出行环境。

 

 

  春运伊始,长沙机场在多个问询和综合服务柜台设立服务明星示范岗”,并组建了一只50人的红马甲暖冬志愿者服务队主动为旅客特供问询指引帮扶等贴心服务通过服务品牌示范效应带动窗口服务品质的提升完善安检等一线党员示范岗”,强化人员配备党员佩戴党徽亮身份树形象显作用体现共产党员在重大任务面前坚持勇挑重担率先垂范做爱岗敬业的排头兵作用不仅停车场免费时间由原来的15分钟调整为30分钟免费时间较之前增加一倍还对T2航站楼桥面和环岛区域新增改造大型交通标识共13中小型交通标识30同时推出了老弱病残孕优先办理服务”“春运电瓶车服务”“免费寄存服务”“行李管家服务”“智慧停车以及行李保障透明化等便民利民惠民的人性化举措满足不同旅客的个性化需求

  “我欲因之梦寥廓,芙蓉国里尽朝晖”。新的一年,面对新的机遇和挑战,长沙机场将持续为旅客营造“安全”“正点”“舒适”的出行环境,打造旅客最满意机场。

春运伊始长沙机场在多个问询和综合服务柜台设立服务明星示范岗”,并组建了一只50人的红马甲暖冬志愿者服务队主动为旅客特供问询指引帮扶等贴心服务通过服务品牌示范效应带动窗口服务品质的提升完善安检等一线党员示范岗”,强化人员配备党员佩戴党徽亮身份树形象显作用体现共产党员在重大任务面前坚持勇挑重担率先垂范做爱岗敬业的排头兵作用不仅停车场免费时间由原来的15分钟调整为30分钟免费时间较之前增加一倍还对T2航站楼桥面和环岛区域新增改造大型交通标识共13中小型交通标识30同时推出了老弱病残孕优先办理服务”“春运电瓶车服务”“免费寄存服务”“行李管家服务”“智慧停车以及行李保障透明化等便民利民惠民的人性化举措满足不同旅客的个性化需求

我欲因之梦寥廓芙蓉国里尽朝晖”。新的一年面对新的机遇和挑战长沙机场将持续为旅客营造安全”“正点”“舒适的出行环境打造旅客最满意机场

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长沙黄花国际机场单日客流量突破8万人次 创历史新高

2018-02-24

  2月22日,长沙黄花国际机场全天安全保障进出港航班555架次、旅客达80369人次(其中国际及地区旅客10088人次),创下了长沙机场单日运送旅客和国际及地区旅客最多的纪录。当天,长沙机场的航班客座率达到94.7%,在全国机场名列前茅。

  提升航班放行正常率、真情服务旅客、高质量精细化管理,面对客流量不断增多,长沙机场在春运前夕已对部分热门城市和省会加密了航线,并做好了行之有效的系列保障措施。

守护回家路 航班放行正常率超95%

  回家过年,永远是春节期间南来北往的旅客最最关注的话题。为保障旅客顺利出行,在春运前夕,长沙机场即组织驻场单位、运营航空公司及一线保障部门召开春运动员会议,提前部署春运各项保障工作,并制定了系列举措,建立了基于极端天气影响与放行正常关联性的考核指标体系,完善了春运大流量期间的管控措施,确保旅客运输安全顺畅。

  春节期间,长沙机场严格按照春运各项保障预案开展工作:安检部门加强安检人员配备,开通所有安检通道,减少旅客候检时间;客运服务部门增设补打登机牌柜台和晚到旅客紧急柜台,延长办理时间,并安排自助值机导乘人员及时协助旅客。机场AOCC(机场运行控制中心)的运行,通过大平台运作、协同化管理、数据化分析,有效实现长沙机场全区域、全流程的运行管控,有效提升了机场整体放行正常率。据悉,春节长假7天长沙机场航班放行正常率平均超过95%,未出现因机场方面原因造成的延误或取消,旅客出行顺畅有序。

 

温暖回家路 营造候机楼内的浓浓“年味”

  为了让游子们的匆匆步履变得更加从容、舒缓,长沙机场在大厅广播中增加了节日祝福语,烘托节日气氛;出发层以“温馨机场 快乐回家”为春节主题,精心布置了春节装饰性景观。采用狗年属相为吉祥物,灯笼、大型绿植等装饰性元素点缀,灵动活泼,营造了“吉祥狗闹新春”暖心氛围。许多回家的旅客一踏进航站楼,便被浓浓的节日气氛吸引,纷纷争相驻足合影。

 

此外,返乡的旅客在到达层,同样能感受到满满的节日气氛。长沙机场将吉祥狗的元素以贴画的形式,围绕在到达厅的18个大立柱上,以中国红为背景,为机场增添了一抹暖意,也让回到家乡的旅客感受到浓浓的中国年味,点亮着每位游子的回家路。

情暖回家路 全天候提供贴心服务

  面对今年春运期间出现的寒冷冰冻等恶劣天气、单体航站楼保障春运高峰客流等情况,长沙机场力求从旅客点滴需求出发,把旅客冷暖时刻放在心上,不断创新服务内容和形式,推出精品服务,着力为旅客出行营造安全舒适、整洁有序的出行环境。

 

 

  春运伊始,长沙机场在多个问询和综合服务柜台设立服务明星示范岗”,并组建了一只50人的红马甲暖冬志愿者服务队主动为旅客特供问询指引帮扶等贴心服务通过服务品牌示范效应带动窗口服务品质的提升完善安检等一线党员示范岗”,强化人员配备党员佩戴党徽亮身份树形象显作用体现共产党员在重大任务面前坚持勇挑重担率先垂范做爱岗敬业的排头兵作用不仅停车场免费时间由原来的15分钟调整为30分钟免费时间较之前增加一倍还对T2航站楼桥面和环岛区域新增改造大型交通标识共13中小型交通标识30同时推出了老弱病残孕优先办理服务”“春运电瓶车服务”“免费寄存服务”“行李管家服务”“智慧停车以及行李保障透明化等便民利民惠民的人性化举措满足不同旅客的个性化需求

  “我欲因之梦寥廓,芙蓉国里尽朝晖”。新的一年,面对新的机遇和挑战,长沙机场将持续为旅客营造“安全”“正点”“舒适”的出行环境,打造旅客最满意机场。

春运伊始长沙机场在多个问询和综合服务柜台设立服务明星示范岗”,并组建了一只50人的红马甲暖冬志愿者服务队主动为旅客特供问询指引帮扶等贴心服务通过服务品牌示范效应带动窗口服务品质的提升完善安检等一线党员示范岗”,强化人员配备党员佩戴党徽亮身份树形象显作用体现共产党员在重大任务面前坚持勇挑重担率先垂范做爱岗敬业的排头兵作用不仅停车场免费时间由原来的15分钟调整为30分钟免费时间较之前增加一倍还对T2航站楼桥面和环岛区域新增改造大型交通标识共13中小型交通标识30同时推出了老弱病残孕优先办理服务”“春运电瓶车服务”“免费寄存服务”“行李管家服务”“智慧停车以及行李保障透明化等便民利民惠民的人性化举措满足不同旅客的个性化需求

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